Essas características criam um local de trabalho onde os funcionários se sentem valorizados e capacitados e definem o padrão para o sucesso.
Por Leah Mether
A definição de liderança eficaz está sendo remodelada pela marcha implacável da tecnologia e pela mudança contínua em direção a ambientes de trabalho híbridos. Como a IA e as ferramentas digitais se tornam parte integrante de nossas operações diárias, as expectativas colocadas sobre os líderes estão evoluindo com a mesma rapidez. O que é preciso para ser um bom chefe?
Os funcionários estão procurando chefes que se comuniquem com clareza, liderem com compaixão e estabeleçam expectativas realistas. Aqui está o que você precisa para se destacar como chefe nesta nova era.
Comunicação clara
Em tempos de incerteza, uma comunicação clara é essencial. Os funcionários anseiam por mensagens diretas e transparentes de seus chefes que vão além das diretrizes e planos. Trata-se de articular a visão, direção e prioridades da equipe e explicar o “porquê” por trás das decisões.
A capacidade de um líder de definir papéis, tarefas e expectativas define as bases para o sucesso. Os funcionários precisam saber o que “feito bem” parece para alinhar seus esforços e se destacar. Essa clareza também se aplica ao feedback, que deve ser compartilhado cedo, muitas vezes e de forma construtiva. Ao fornecer feedback regular e acionável, os bons chefes podem promover um ambiente onde os funcionários são apoiados para aprender, melhorar e se desenvolver continuamente.
Manter a comunicação “falar simples” também é importante para construir confiança. Os funcionários querem que seus líderes se comuniquem de maneira simples, autêntica e transparente. Transparência não é apenas sobre honestidade. Trata-se de compartilhar proativamente as verdades necessárias. Mesmo que a mensagem não seja bem-vinda, se for entregue de forma clara e empaticamente, é mais provável que os funcionários a entendam e aceitem.
Foco compassado centrado no ser humano
Os funcionários de hoje estão navegando em níveis sem precedentes de estresse e desengajamento. De acordo com o recente Gallup State of the Global Workplace 2023 Report, 59% dos funcionários em todo o mundo estão desvinculados. Eles estão quietos, mostrando produtividade e esforço mínimos e se sentindo desconectados de seu trabalho. O relatório também destacou que os níveis de estresse dos funcionários permanecem em níveis recordes, com 44% relatando ter experimentado estresse significativo diariamente. Não é surpresa, então, que mais da metade dos trabalhadores atualmente empregados (51%) estejam ativamente buscando novas oportunidades de emprego.
Para combater essa tendência, bons chefes devem demonstrar um cuidado genuíno com o bem-estar de sua equipe. Isso envolve tomar o tempo para check-ins regulares e ver como seu pessoal está viajando. É simpatizar com seus desafios e apoiá-los para superar esses obstáculos, fazer perguntas significativas e mostrar um interesse sincero em suas respostas.
A liderança centrada no ser humano prioriza a pessoa antes da tarefa e reconhece que as pessoas impulsionam o desempenho. Essa abordagem cria confiança e vê os líderes promoverem um ambiente onde os funcionários se sentem valorizados, apreciados e ouvidos. Envolve o reconhecimento de contribuições, celebrando sucessos e mostrando apreço.
Em última análise, a liderança compassiva exige que abracemos nossa própria humanidade e nos conectemos genuinamente com a humanidade daqueles que nos rodeiam. Como Maya Angelou disse: “As pessoas não se lembrarão do que você diz e faz, mas elas se lembrarão de como você as fez se sentir”.
Expectativas realistas
Em meio a sentimentos de sobrecarga, quando tanta coisa parece fora de controle, ter expectativas realistas e claras de um líder é essencial. Isso abrange os requisitos de trabalho, os padrões comportamentais, a sustentabilidade da carga de trabalho e a flexibilidade do trabalho. Bons chefes devem estabelecer uma estrutura clara para o que é esperado, equilibrando ambição e capacidade. Os funcionários devem ter uma compreensão abrangente de seus papéis e dos padrões de comportamento esperados deles. Essa clareza ajuda a mitigar a confusão e prepara o funcionário para o sucesso.
Gerenciar a sustentabilidade da carga de trabalho também é crucial. Os líderes devem garantir que as cargas de trabalho sejam realistas para evitar o esgotamento e promover um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal ou correm o risco de ter seus funcionários demitidos ou estar fora do trabalho em licença médica ou de estresse.
A flexibilidade e o design de trabalho tornaram-se inocessíveis no local de trabalho moderno. Bons chefes devem, sempre que possível, acomodar diversos estilos de trabalho e circunstâncias pessoais, oferecendo flexibilidade que permita que os funcionários tenham o melhor desempenho possível.
Construindo uma abordagem de liderança pronta para o futuro
Conforme avançamos para a segunda metade de 2024, as qualidades que os funcionários valorizam em um chefe estão evoluindo, mas os fundamentos da liderança eficaz – comunicação clara, liderança compassiva centrada no ser humano e expectativas realistas – permanecem constantes. Bons chefes se destacam nessas áreas. Eles não apenas gerenciarão os desafios que enfrentam; eles inspirarão e reterão suas equipes, construirão confiança, promoverão a estabilidade e incutirão esperança. Essas características criam um local de trabalho onde os funcionários se sentem valorizados e capacitados e definem o padrão para o sucesso.
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