6 vezes você deve dizer não no trabalho (e exatamente como fazê-lo)

Aprender quando dizer não é uma das habilidades mais importantes para aprender no local de trabalho.

Por Téa Angelos

Dizer não no trabalho é difícil, especialmente quando você está no início de sua carreira ou você é realmente apaixonado pelo que faz. Muitas vezes há uma enorme quantidade de culpa, questionando se você é um jogador de equipe ou não quer decepcionar seu gerente.

Mas aprender quando dizer não é uma das habilidades mais importantes para aprender no local de trabalho. Não só protege você de estar sobrecarregado e aproveitado, mas também ajuda a proteger a paixão e impulsionar você para o seu trabalho. Muitas vezes, funcionários ansiosos são amaldiçoados em dizer sim a tudo, levando-os a ficar exaustos, frustrados e ressentidos com o trabalho que uma vez amaram.

Outras vezes, você pode encontrar-se sujeito a má gestão ou comportamento antiético se você é solicitado a completar uma tarefa que você sabe que você não deveria estar fazendo. Dizer não estabelece um limite forte com o asker e reforça que seu pedido está errado.

Abaixo estão alguns cenários em que você deve dizer não no trabalho e como fazê-lo.

A tarefa interfere com suas responsabilidades reais

Antes de dizer não a uma tarefa, é importante ter uma compreensão clara de suas responsabilidades reais. Revise sua descrição do trabalho, converse com seu gerente sobre prioridades e peça esclarecimentos, se necessário. Certifique-se de não hesitar em assumir uma nova tarefa, porque é estranho ou desafiador.

Como dizer não: eu adoraria ajudar, mas não tenho capacidade no momento.

Esta resposta reconhece a solicitação ao mesmo tempo que define um limite. É importante ser honesto sobre sua carga de trabalho e prioridades, e evitar se comprometer demais. Essa resposta também mostra que você está disposto a ajudar no futuro quando tiver mais capacidade.

O prazo é irrealista

Quando você tiver um prazo, gaste algum tempo entendendo o escopo da tarefa e os recursos disponíveis para você. Divida a tarefa em partes menores e estime o tempo necessário para cada parte. Se, depois de concluir o acima, você acredita que o prazo não é realista, é hora de falar com seu gerente ou cliente. Use dados e evidências para apoiar suas preocupações e propor cronogramas alternativos que sejam mais realistas. Certifique-se de comunicar quaisquer preocupações cedo, em vez de esperar até o último minuto.

Como dizer não: Infelizmente esse prazo não será possível. Podemos trabalhar para [tempo futuro] em vez disso?

Esta resposta reconhece o pedido, ao mesmo tempo que propõe uma alternativa realista. É importante ser claro sobre o seu raciocínio e fornecer evidências para apoiar o cronograma proposto. Essa resposta também mostra que você está disposto a trabalhar de forma colaborativa para encontrar uma solução.

Você está de licença

Antes de sair, defina limites claros e expectativas de comunicação para evitar ter que concluir o trabalho, responder a um e-mail ou receber uma chamada durante o seu tempo livre. Dê uma notificação suficiente à sua equipe e clientes e organize quem estará lidando com assuntos na sua ausência.

Como dizer não: Eu vou estar de licença, então eu não vou ser capaz de fazer isso.

Esta resposta é clara e direta e destaca a importância de respeitar o tempo pessoal. Se você estiver de licença ou tiver uma ausência agendada, é importante comunicar isso o mais cedo possível para evitar mal-entendidos ou solicitações de última hora.

Você está sendo aproveitado

Se você sente que está sendo solicitado a fazer mais do que seu quinhão de trabalho, pergunte-se se a tarefa é projetada para ampliar suas capacidades e dar-lhe uma nova experiência ou se é simplesmente algo fora do escopo de sua função. Para evitar que esse problema surja frequentemente, defina expectativas claras com sua equipe e gerente sobre sua carga de trabalho e metas de progressão na carreira.

Como dizer não: eu aprecio a oferta, no entanto, eu sou incapaz de me comprometer com isso agora.

Essa resposta reconhece o pedido e mostra gratidão pela oferta, ao mesmo tempo em que estabelece um limite. É importante ser honesto sobre sua carga de trabalho e prioridades, e evitar se comprometer demais. Essa resposta também deixa a porta aberta para futuras oportunidades de colaboração.

Você é convidado a fazer algo antiético / inseguro

Se você não tem certeza se uma tarefa é ética ou segura, revise as políticas da sua empresa ou fale com um colega ou supervisor de confiança. Se você se sentir desconfortável com uma tarefa, fale e forneça alternativas ou sugestões que se alinhem com seus valores e priorizem sua segurança. Se a situação não estiver sendo abordada, considere escalar o problema para RH ou um nível mais alto de gestão.

Como dizer não: não me sinto confortável fazendo isso; há mais alguma coisa com a qual eu possa ajudar?

Esta resposta reconhece o pedido, ao mesmo tempo que expressa desconforto ou preocupação. É importante ser claro sobre o seu raciocínio e oferecer soluções alternativas ou sugestões. Essa resposta também mostra que você está disposto a ajudar de outras maneiras que se alinham com seus valores e nível de conforto.

Você não é qualificado (ou o mais qualificado) para completar a tarefa

Pergunte a si mesmo se você tem as habilidades e a experiência necessárias para completá-lo. Se houver alguém em sua equipe que esteja mais qualificado para a tarefa, considere delegá-la ou trabalhar em conjunto para completá-la com sucesso. Seja honesto sobre suas limitações e esteja disposto a aprender e desenvolver novas habilidades, se necessário.

Como dizer não: Obrigado por pensar em mim, mas eu não acho que estou melhor equipado para fazer isso.

Esta resposta reconhece o pedido e mostra gratidão por ser considerado, além de ser honesto sobre suas limitações. É importante ser claro sobre o seu raciocínio e evitar assumir tarefas que você não está qualificado ou preparado para lidar. Essa resposta também mostra que você valoriza a qualidade e está disposto a delegar tarefas para outras pessoas que podem estar melhor equipadas para lidar com elas.

Fonte: FastCompany