Eu não posso nem contar quantas vezes eu vi designers descrevendo seu trabalho como acessível, jogando palavras como “inclusividade” e “design universal”, apenas para apresentar um minimalista – totalmente na moda – branco e * escolher qualquer cor * protótipo, pensando que é isso. Pare agora, eu te odeio.
Acessibilidade é mais do que um termo
Eu sei que é tentador adicioná-lo às suas habilidades. Vivemos em um mundo onde isso é muito esperado. E isso é ótimo. Mas por que continuamos falando besteira? Um design acessível é muito mais do que seguir uma lista de verificação das WCAG . É muito mais do que pensar em “tornar mais fácil”. Eu não posso enfatizar o suficiente – pare com a terminologia e tente realmente entendero que significa. Quantos de vocês incluíram uma pessoa com deficiências ou desafios em sua pesquisa inicial com usuários? Ainda mais importante, quantos de vocês incluíram pelo menos uma (!) pessoa que precisa em seus testes de usabilidade? Se a sua resposta a essas perguntas for “hey, eu faço”, então parabéns, você é um dos bons e eu respeito isso. Mas se você ficou surpreso com isso… por favor, nunca diga que você é “grande em acessibilidade”, “amor criar coisas inclusivas” ou simplesmente faça melhor a partir de agora.
O que realmente é acessibilidade
Como já estamos falando da terminologia, todos nós ouvimos e conhecemos as medidas de usabilidade
- Aprendizagem – quão fácil é aprender a usar o produto?
- Eficiência — com que rapidez a tarefa pode ser executada?
- Memorabilidade – quão fácil é lembrar os padrões e a navegação?
- Erros — existem erros? Quantos, com que frequência?
- Satisfação – a experiência foi agradável?
Mas o que isso significa em termos de abordagem acessível? Vamos desconstruí-lo. As coisas mais comuns a serem levadas em consideração são: deficiências cognitivas, deficiências auditivas e visuais, deficiências de mobilidade, convulsões, desafios temporários e ambientais.
Aqui vamos nos. Vamos pensar em como seria uma pontuação alta em testes de usabilidade para dois grupos diferentes de pessoas.
UM USUÁRIO EM QUE TODOS PENSAM
Alta pontuação se :
- as imagens são claras
- espaçamento parece bom
- o texto é curto
- a navegação é repetitiva
- geralmente parece legal
UM USUÁRIO QUE PRECISA DE ACESSIBILIDADE
Alta pontuação se :
- imagens com descrições claras (para que as ferramentas de acessibilidade façam seu trabalho)
- espaçamento não causa atrito mesmo com mobilidade reduzida
- o posicionamento é perfeito (salve para todos que colocam todos os botões principais no canto superior.
Pontos de bônus se estiver no lado esquerdo. Sim, estou sendo sarcástico.) - o texto é facilmente digerível E faz sentido com as ferramentas de voz
- contraste é ideal|
- nada aumenta o risco de uma convulsão|
- os tamanhos estão corretos e nada fica confuso ao aumentar e diminuir o zoom
- funciona com as ferramentas de acessibilidade sem ser confuso
Parece muito mais já, certo? Mas isso não é nem o começo. Se você nunca lutou com nada, o que eu duvido muito, é difícil acompanhar tudo isso. Por quê? Porque, na maioria das vezes, é um pensamento abstrato. Requer mais compreensão e, mais importante, mais trabalho.
Quando solicitados a explicar suas escolhas de design, as pessoas costumam dizer as mesmas coisas repetidamente.
- “A hierarquia está lá, a importância dos elementos está claramente implícita.”
MAS É? Funciona com as configurações de acessibilidade ativadas? - “Eu cuidei do contraste para melhorar a legibilidade e a descoberta.”
Ok, mas você verificou se as cores que escolheu são problemáticas para pessoas com deficiência visual? Você verificou se o contraste não é realmente muito forte (sim, isso é uma coisa)? - “Minhas fontes não são menores que 16px, então é fácil de ler.”
A fonte em si é legível independentemente do tamanho? Varia em tamanho e é coerente nele?
E a lista continua.
Certo, o que fazemos agora?
É apenas a ponta de um iceberg. É um assunto fascinante e que exige muito mais atenção do que é dado atualmente. Você sabe o que realmente é acessibilidade? É sobre ser humilde. Trata-se de reconhecer que você não sabe tudo, não pode imaginar tudo, não pode projetar para todos. Somos humanos, estamos limitados às nossas próprias experiências e mesmo que nossa compreensão vá além disso – não é suficiente. Então eu te imploro:
- INCLUIR pessoas com deficiências ou quaisquer desafios em sua pesquisa e testes de usabilidade
- USE seus aplicativos/sites favoritos com as configurações de acessibilidade ativadas e sinta-se a vontade
- TESTE seu produto com as ferramentas de acessibilidade
- PRATIQUE pensar diferente e se questionar em termos de acessibilidade (mas e se meus dedos estivessem quebrados? Mas e se eu lutasse para ver? Esse botão funcionaria se eu tivesse mobilidade reduzida?)
- PARE DE BULLSHITTING que você dominou. Ninguém fez.
Ouça, se você projeta para um grupo muito específico de pessoas ou sua prioridade não é torná-lo acessível – não tenho nada contra isso, cada caso é diferente, fazemos o que fazemos. Caramba, meus designs estão longe de ser perfeitos e às vezes também coloco os botões no canto superior. Não podemos fazer tudo perfeitamente e nada pode ser verdadeiramente inclusivo. O que eu tenho um problema é a ocorrência cada vez mais comum de designers usando o termo como uma declaração geral e para se gabar de seu “conhecimento”. Você vê, há aquela coisa engraçada sobre o conhecimento – você pode tê-lo, mas nunca ser capaz de aplicá-lo. Não seja essa pessoa. Sê melhor.
Fonte: Medium