Há uma desconexão significativa entre a percepção da administração sobre a eficácia do trabalho híbrido e a realidade dos funcionários.
Por Gleb Tsipursky
O eco da pandemia continua a reverberar nos corredores dos locais de trabalho em todo o mundo. Um sentimento se destaca: o desejo por conexão. No entanto, esse desejo de camaradagem é emaranhado em um paradoxo. O Eptura Workplace Index Q2 2023, que analisou mais de 2,6 milhões de mesas em mais de 8.000 empresas e entrevistou 6.714 funcionários, descobriu que, enquanto os funcionários anseiam por conexão, obrigaram mandatos a retornar ao escritório muitas vezes geram ressentimento em vez de promover a conexão desejada.
O paradoxo da conexão
O Eptura Workplace Index revela uma dinâmica atraente. Os não-gerenciados classificaram a socialização com amigos e colegas como sua prioridade número um ao ir ao escritório quando solicitados a dar três razões para chegar ao escritório, classificado como o principal motivo em 20%.
Curiosamente, quando perguntados onde eles gostam de trabalhar quando no escritório, 47% dos entrevistados disseram que gostam de estar perto de sua equipe, sugerindo a importância da escolha na promoção de conexão genuína.
O escritório não é apenas sobre café livre ou cadeiras ergonômicas; é o centro da conexão. A conversa aparentemente mundana em torno das sessões de brainstorming espontâneo espontâneo e celebrações compartilhadas de sucesso são os elementos que tecem o tecido social do local de trabalho.
Mas enquanto essas interações e o sentimento de pertencimento que vem com eles são apreciados, eles não podem ser forçados ou fabricados. Esse é o problema com a participação obrigatória no escritório. As conexões genuínas e orgânicas que as pessoas sentem sobre o ambiente do escritório não podem ser mandatadas de cima para baixo. O atendimento forçado não equivale necessariamente a interações mais significativas ou relacionamentos mais fortes.
Os mandatos forçados ignoram as preferências individuais, a diversidade de estilos de trabalho e os benefícios práticos de arranjos de trabalho flexíveis. Conexão e camaradagem dentro de uma equipe não podem ser apressadas ou compelidas. Eles precisam do ambiente certo para prosperar.
O próprio ato de impor essa conexão, de exigir o atendimento de escritório, tende a desvendar esses tópicos. É como dar um grande presente surpresa a alguém que não gosta de surpresas (uma lição que aprendi tarde demais com minha namorada que felizmente me perdoe e, eventualmente, se tornou minha esposa).
O retorno forçado ao escritório pode, de fato, levar a um declínio na qualidade das interações sociais, criando uma atmosfera de compulsão em vez de promover uma camaradagem genuína.
Esse paradoxo representa um desafio para as organizações à medida que navegam no mundo pós-pandêmico. Como eles podem satisfazer o desejo dos funcionários de conexão e, ao mesmo tempo, respeitar seu desejo de flexibilidade e autonomia? A resposta não está em impor regras rígidas, mas em promover um ambiente onde as conexões podem florescer naturalmente.
Desconexão do funcionário da gestão
O Eptura Workplace Index aponta para uma tendência preocupante. Parece haver uma desconexão significativa entre a percepção da administração sobre a eficácia do trabalho híbrido e a realidade dos funcionários. Essa desconexão não é apenas sobre diferentes pontos de vista sobre a eficácia dos modelos de trabalho, mas também sobre as razões para estar no escritório.
Enquanto os não-gerentes classificaram a socialização com amigos e colegas como sua principal razão para ir ao escritório, nem os gerentes nem os líderes seniores escolheram a socialização como sua principal razão para chegar ao escritório. Essa diferença de prioridades revela uma profunda desconexão entre as empresas.
Gerentes e líderes seniores são, em certo sentido, os arquitetos do ambiente de trabalho. Se eles não entendem ou compartilham os mesmos valores e necessidades que seus funcionários, eles correm o risco de projetar um ambiente de trabalho que não atenda a essas necessidades.
Um viés cognitivo conhecido como a lacuna de empatia entra em jogo aqui. Refere-se à nossa incapacidade de prever ou compreender com precisão os sentimentos e necessidades dos outros, particularmente quando há uma diferença nas circunstâncias ou experiências. Nesse contexto, os gerentes e líderes seniores podem achar difícil entender as necessidades e preferências de seus funcionários quando se trata de atendimento ao escritório e à necessidade de conexão social.
Essa desconexão pode semear sementes de descontentamento, corroendo a confiança e amortecimento do moral. Isso pode levar a políticas e decisões que não se alinham com as necessidades ou preferências dos funcionários, causando frustração e desengajamento.
Superar essa lacuna de empatia requer um esforço conjunto. Os líderes precisam adotar uma abordagem mais empática. Eles precisam sair de seus sapatos gerenciais e entrar no lugar de seus funcionários. Eles precisam entender o que seus funcionários valorizam sobre o ambiente do escritório e por quê.
Envolver-se em diálogos abertos com suas equipes, ouvindo ativamente suas preocupações e aspirações, é um primeiro passo crítico. Isso pode ajudar os líderes a preencher a lacuna de empatia e alinhar suas perspectivas com as de seus funcionários.
Uma vez que os líderes entendam as necessidades e os desejos de seus funcionários, eles podem criar um ambiente de trabalho que realmente promova a conexão e a produtividade. Trata-se de alinhar as práticas da organização com as necessidades e aspirações de seu pessoal. Só então as empresas podem aproveitar plenamente o potencial de sua força de trabalho e navegar efetivamente pelos desafios do mundo pós-pandêmico. Ao abordar a lacuna de empatia, os líderes podem construir uma equipe mais coesa, engajada e produtiva.
O caminho a seguir
O futuro do trabalho exige uma abordagem mais matizada. Em vez de mandatos gerais de retorno ao escritório, as organizações devem considerar um modelo híbrido que respeite as preferências individuais e adote a diversidade de estilos de trabalho. Não se trata de forçar a conexão, mas de criar um ambiente que o promova naturalmente. Embora o desejo de conexão nos leve ao escritório, é a liberdade de escolha que torna essa conexão significativa.
Fonte: FastCompany
Foto destaque: Getty Images