Qual é você, KPI Kassandra?
Há uma empresa chamada Virtuali que ajuda as empresas a “desenvolver e reter líderes da geração do milênio”, que é uma frase que pode fazer com que um Boomer pule através de uma janela de vidro. Um de seus co-fundadores acabou de escrever um artigo para a Harvard Business Review sobre “os dois lados do engajamento dos funcionários”, e é bastante interessante. Antes de chegarmos a uma lição central, vamos falar sobre o modo como eles trabalham com líderes e organizações.
Eles trabalham ao longo de dois prismas – percepção dos funcionários e comportamentos auto-relatados.
Em termos de percepção dos funcionários, aqui estão as seis áreas que eles rastreiam:
- A cultura
- Função de trabalho
- Avanço
- Liderança da empresa
- Gestão de gestão
- Total de recompensas
Parece lógico até agora. Eu mencionei um pouco sobre o Total Rewards até agora também.
Em termos de comportamentos auto-relatados, aqui está o que eles olham:
- O nível de esforço
- Desenvolvimento pessoal
- Fidelidade da empresa
- Recreação
- Relacionamentos
- Temperamento
Então, agora, se você fizer isso como um negócio X / Y-Axis, você chega a nove (9) tipos potenciais de funcionários, mostrados visualmente aqui:
Isso é muito forte – se você tem uma percepção positiva e comportamentos construtivos, é isso que um funcionário do “All-Star”. Os departamentos de RH e outras funções de consultoria gastam milhões por ano tentando identificar e avançar “Hi-Po’s” ou funcionários de alto potencial – e talvez seja muito mais simples do que pensamos. Você quer alguém com uma percepção positiva e uma ética construtiva e de bom trabalho. Está bem!
Se você tem uma percepção positiva, mas uma ética de trabalho destrutiva, você passa de “All-Star” para “Brat”. Isso é semelhante a “o idiota brilhante”.
Você pode olhar para os outros 7 – a maioria parece se encaixar muito bem, na verdade.
Se eu tivesse que adivinhar, a maioria dos chefes e gerentes quer “o cavalo de batalha”, o que significa que você precisa de alguém com um conjunto construtivo de comportamentos que geralmente é indiferente ao que está acontecendo ao seu redor na empresa. Em outras palavras, a maioria dos chefes quer promover uma cultura de “cabeças para baixo”, mas é difícil obter conceitos como “crescimento” e “inovação” a partir daí.
Se eu tivesse que adivinhar, a maioria das pessoas provavelmente se enquadra nessa categoria “drifter” – seu conjunto de comportamentos é de meio-dia ou neutro, e eles são principalmente indiferentes ao que está acontecendo em termos de percepção, porque eles vêem toda a conversa C-Suite em reuniões como besteira do buzzword. Eles querem atingir seus alvos e seguir em frente com sua vida. Essa é a maioria das pessoas com quem trabalhei, honestamente. “Drifter” é uma boa palavra, porque muitos indivíduos se tornam “adrift” devido a não ter nenhum propósito que os amarre de volta à organização além de um nível transacional.
Agora, é claro, existem um milhão e 16 maneiras diferentes de classificar, definir e expandir os diferentes tipos de funcionários em sua empresa – mas esses nove tipos acima são um bom começo para quase qualquer organização, não é?
Fonte: Medium